서비스 이용약관

이 약관은 위어드호스트(이하 “회사”)가 운영하는 Shelf GPU 클라우드 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

서비스 운영자와 고객 문의 창구는 다음과 같습니다.

상호

위어드호스트

서비스명

Shelf

대표자

TAO YUNHAI

사업자등록번호

670-28-01613

통신판매업 신고번호

2025-화성동탄-5709호

사업장 소재지

경기도 화성시 동탄첨단산업1로 58, 제지 하1층 제비 109호 (퍼스트코리아)

고객 문의·환불 접수

yunhai510@gmail.com

1. “회원”은 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
2. “서버”는 회원에게 배정되는 GPU 또는 CPU, 메모리, 로컬 디스크와 네트워크 자원의 조합을 말합니다.
3. “크레딧”은 서비스 요금 결제에만 사용할 수 있는 내부 잔액 단위를 말합니다.
4. “영구 볼륨”은 서버를 삭제한 뒤에도 별도 요금으로 유지할 수 있는 저장 공간을 말합니다.
5. “저장 이미지”는 서버 환경을 나중에 복원하기 위하여 보관한 콜드 이미지 또는 스냅샷을 말합니다.
6. “예약 대기열”은 이용 가능한 GPU가 생길 때 서버를 순서대로 생성하기 위한 대기 기능을 말합니다.

1. 이 약관은 웹사이트와 회원가입 화면에 게시하고 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 개별 상품 화면, 요금 페이지 또는 회사와 회원이 별도로 합의한 내용이 이 약관과 다를 경우, 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 개별 조건이 우선합니다.
3. 회사는 관계 법령의 개정, 서비스 변경 또는 합리적인 운영상 필요가 있는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 일반적인 변경은 시행 7일 전, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전부터 변경 이유와 적용일을 게시하고 전자우편 등으로 알립니다.
4. 회원이 변경 약관에 동의하지 않으면 시행 전까지 이용계약을 해지하고 미사용 유상 크레딧의 환불을 요청할 수 있습니다. 법률상 별도 동의가 필요한 변경에는 별도의 동의를 받습니다.

1. 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만의 가입 신청은 승인하지 않습니다.
2. 만 19세 미만 회원은 유료 서비스를 이용하기 전에 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 관계 법령에 따라 취소될 수 있습니다.
3. 사업자 계정을 만드는 사람은 해당 사업자를 대신하여 계약을 체결할 권한이 있음을 보증합니다.
4. 회원은 정확하고 최신인 정보를 제공해야 하며 타인의 정보, 결제수단 또는 계정을 사용할 수 없습니다.
5. 회원은 비밀번호, 인증 토큰, SSH 키와 서버 접속정보를 안전하게 관리해야 합니다. 계정 도용이 의심되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
6. 회사는 허위 정보, 반복적인 부정 가입, 서비스 침해 목적, 제재 회피 또는 기술·보안상 중대한 위험이 확인되는 가입을 거절하거나 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

1. 계정 이용계약은 가입 신청자가 이 약관에 동의하고 회사가 계정 생성을 완료한 때 성립합니다.
2. 개별 유료 서비스 계약은 회원이 상품, 요금과 주요 조건을 확인하여 신청하고, 회사가 크레딧을 차감하거나 결제를 승인한 뒤 전자적 방법으로 신청 완료를 알린 때 성립합니다.
3. GPU 재고 부족, 잔액 부족, 잘못된 상품 정보, 기술적 장애, 보안 위험 또는 관계 법령상 제한이 있는 경우 회사는 신청을 승인하지 않을 수 있습니다. 이미 차감된 금액은 지체 없이 원상회복합니다.
4. 서버 생성은 회원의 요청에 따라 즉시 시작되는 용역입니다. 회사는 신청 화면에서 즉시 제공, 청약철회 제한 가능성, 최초 과금 단위와 중지 상태의 과금을 명확히 표시합니다.

1. 회사는 GPU·CPU 서버, 개발 환경 이미지, 영구 볼륨, 저장 이미지, 네트워크 연결, 공인 포트, 트래픽 계측, 예약 대기열 및 이를 관리하는 콘솔을 제공합니다.
2. 실제 제공 사양, 이용 가능 지역, GPU 재고, 포함 저장 공간, 데이터 전송량과 가격은 신청 시 표시된 상품 조건을 따릅니다.
3. 서버와 저장 자원은 대한민국 내 설비를 기준으로 제공합니다. 일반적인 인터넷 통신 경로는 회원의 접속 위치와 통신사업자에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 별도의 서면 약정이 없는 한 특정 시점의 재고, 중단 없는 가동 또는 특정 작업의 성능을 보장하지 않습니다.

1. 회사는 신청 전에 시간당 단가, 부가가치세 포함 여부, 최초 결제 단위, 저장 공간 요금과 데이터 전송 요금을 표시합니다.
2. 서버 생성 시 최초 1시간 요금을 먼저 차감합니다. 생성에 실패하면 최초 요금을 자동으로 돌려드립니다.
3. 서버 요금은 생성 시점부터 1시간 단위로 계산됩니다. 이미 시작된 과금 단위는 회사의 귀책사유 또는 관계 법령에 따른 경우를 제외하고 분 단위로 나누어 환불하지 않습니다.
4. 서버의 실행과 중지 상태 모두 GPU 배정이 유지되는 동안 같은 시간당 요금이 적용됩니다. 서버 삭제가 완료되면 이후 컴퓨팅 과금이 종료됩니다.
5. 영구 볼륨과 저장 이미지는 서버와 별도로 시간당 저장 요금이 발생할 수 있습니다. 서버를 삭제해도 해당 저장 자원을 직접 삭제하지 않으면 저장 요금이 계속됩니다.
6. 외부 데이터 전송량은 월별 계정 단위로 측정할 수 있습니다. 포함량, 집계 방향, 초과 단가와 초과 과금 활성화 여부는 요금 화면에 표시된 조건을 따릅니다.
7. 가격 변경은 소급하여 적용하지 않습니다. 실행 중인 서버의 단가를 변경해야 하는 경우 회사는 원칙적으로 30일 전에 알리고, 회원이 변경 전에 서버를 삭제하고 계약을 종료할 기회를 제공합니다.

1. 유상 크레딧은 별도 표시가 없는 한 1크레딧을 1원으로 환산하며 서비스 이용요금 결제에만 사용할 수 있습니다.
2. 크레딧은 타인에게 양도, 판매 또는 담보로 제공할 수 없으며 이자가 발생하지 않습니다.
3. 정상적으로 구매한 유상 크레딧은 계정이 유지되는 동안 임의로 소멸하지 않습니다. 회사가 무상 또는 이벤트 크레딧을 제공하는 경우 별도의 유효기간과 조건을 지급 전에 표시합니다.
4. 계정 도용, 결제 오류 또는 부정한 충전이 의심되면 사실관계가 확인될 때까지 해당 크레딧의 사용이나 환불을 일시 제한할 수 있습니다.

회사는 관계 법령에서 보장하는 청약철회 권리를 제한하지 않으며, 다음과 같이 미사용 유상 잔액을 환불합니다.

충전 후 미사용

유상 크레딧 전액을 환불합니다.

일부 사용 후

실제 사용된 서버·저장·전송 요금을 제외한 유상 크레딧 잔액을 환불합니다.

생성·복원 실패

회사 시스템의 실패로 제공되지 않은 서비스 요금은 크레딧으로 즉시 복구하거나 현금으로 환불합니다.

잘못된 과금

중복 또는 오류 과금을 확인하면 해당 금액 전액을 정정합니다.

1. 환불에는 별도의 위약금이나 회사가 정한 환불 수수료를 부과하지 않습니다.
2. 이미 제공이 시작된 서버, 저장 공간 또는 데이터 전송의 실제 사용분은 환불액에서 공제됩니다. 다만, 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공되었거나 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 관계 법령에 따라 환불합니다.
3. 환불 또는 청약철회는 yunhai510@gmail.com로 신청할 수 있습니다. 신청에는 계정 전자우편, 환불 사유, 금액 및 본인과 동일한 명의의 환불 계좌 등 처리에 필요한 정보를 포함해야 합니다.
4. 회사는 적법한 환불 또는 청약철회 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다. 본인 또는 계좌 확인에 필요한 정보를 회원이 제공하지 않은 경우 회사는 필요한 내용을 지체 없이 요청하고, 정보가 확인되는 즉시 관계 법령이 정한 기한 안에 처리합니다.
5. 결제수단 취소가 가능한 경우 원 결제수단으로 환급하고, 계좌이체 결제는 본인 확인을 거친 계좌로 환급합니다.
6. 이 조보다 관계 법령이 회원에게 유리한 권리나 더 긴 행사 기간을 정한 경우 관계 법령이 우선합니다.

1. 예약 대기열에 참여할 때 최초 1시간에 해당하는 크레딧을 예치합니다.
2. GPU가 배정되기 전에는 언제든 대기를 취소할 수 있으며, 예치한 크레딧 전액을 즉시 돌려드립니다.
3. GPU가 배정되어 서버 생성이 시작되면 예치금은 최초 1시간 요금에 사용되고 일반 시간당 과금이 이어집니다.
4. 회사의 사유로 예약을 이행할 수 없거나 서버 생성에 실패한 경우 예치한 크레딧 전액을 돌려드립니다.
5. 대기 순서는 예상 시작 시각일 뿐 고정된 제공 시각을 보장하지 않습니다. 실제 재고와 앞선 회원의 사용 종료 시점에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 서버의 기본 로컬 디스크는 서버에 포함된 자원입니다. 서버를 삭제하면 로컬 디스크의 데이터도 복구할 수 없도록 삭제됩니다.
2. 영구 볼륨과 저장 이미지는 서버와 별도의 저장 자원입니다. 회원이 해당 자원을 직접 삭제하거나 이 약관에서 정한 보관 기간이 끝날 때까지 별도 요금으로 유지될 수 있습니다.
3. 회원이 삭제 버튼을 통해 서버, 영구 볼륨 또는 저장 이미지의 삭제를 확정하면 해당 작업은 원칙적으로 취소하거나 복구할 수 없습니다.
4. 서비스는 별도 상품으로 명시하지 않는 한 백업 서비스가 아닙니다. 회원은 중요한 코드, 모델, 데이터셋과 결과물을 다른 위치에도 백업해야 합니다.
5. 회사는 서비스 제공, 장애 대응, 보안 조사, 회원이 요청한 지원 또는 법적 의무 이행에 필요한 범위를 제외하고 회원의 저장 데이터에 접근하거나 이를 이용하지 않습니다.
6. 회원은 업로드하거나 처리하는 데이터에 필요한 권리를 보유하고 개인정보, 저작권 및 기타 관계 법령을 준수해야 합니다.

1. 다음 과금 시점에 크레딧이 부족하면 회사는 서버 이용을 중단하고 보존용 저장 이미지 생성을 시도할 수 있습니다. 저장 공간이나 시스템 상태에 따라 자동 보존이 실패할 수 있으므로 회원은 잔액 알림에 의존하지 말고 직접 백업해야 합니다.
2. 자동 보존이 완료되면 기존 서버와 로컬 디스크는 삭제되고 저장 이미지와 영구 볼륨에는 별도 저장 요금이 적용됩니다. 자동 보존에 실패하면 서버가 중지될 수 있으며, 중지된 서버에는 제8조의 전체 GPU 요금이 계속 적용될 수 있습니다.
3. 저장 요금을 결제할 크레딧이 부족하면 저장 블록은 동결됩니다. 동결 중에는 저장 이미지 생성·복원과 영구 볼륨 사용이 제한되며 추가 저장 요금 차감도 중지됩니다.
4. 동결 상태에서 1시간 이상의 저장 요금을 충전하면 회원이 저장 블록을 다시 활성화할 수 있습니다. 활성화 시점부터 저장 요금이 다시 발생합니다.
5. 동결된 저장 데이터는 동결일로부터 최대 180일간 보관하며, 그 기간이 끝나면 복구할 수 없도록 삭제합니다. 관계 법령, 수사기관의 적법한 요청 또는 분쟁 보존 의무가 있는 경우에는 필요한 범위에서 삭제를 유예할 수 있습니다.
6. 회원이 직접 삭제하거나 회원탈퇴 과정에서 즉시 삭제에 동의한 데이터에는 180일의 보관기간이 적용되지 않습니다.

회원은 서비스를 이용하여 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 국내외 법령을 위반하거나 범죄를 실행, 교사, 방조 또는 은폐하는 행위
2. 타인의 시스템이나 계정에 대한 무단 접근, 취약점 악용, 무차별 대입, 포트 스캔 또는 침투 시도
3. 악성코드, 랜섬웨어, 피싱, 스팸, 봇넷, 서비스 거부 공격을 제작·배포·운영하거나 관련 기반을 제공하는 행위
4. 공개 프록시, VPN 출구 노드, Tor 출구 노드, 주거용 프록시 또는 불특정 다수의 통신을 중계하여 출처를 은폐하는 서비스를 운영하는 행위
5. 암호화폐 채굴, 작업증명 연산 또는 채굴을 위한 연산 자원을 제공하는 행위
6. 불법 도박, 불법 정보 유통, 타인의 개인정보·인증정보 거래, 저작권·상표권 등 제3자의 권리 침해
7. 서비스의 보안, 과금, 트래픽 또는 자원 제한을 우회·조작하거나 다른 회원의 이용을 방해하는 행위
8. 회사의 사전 승낙 없이 계정이나 배정받은 자원을 재판매, 재임대 또는 제3자에게 상시 제공하는 행위
9. 허위 신원, 도용한 결제정보 또는 변조된 자료로 가입·결제·환불 또는 제재 회피를 시도하는 행위
10. 그 밖에 서비스와 기반시설의 안정성 또는 다른 이용자의 권리를 중대하게 침해하는 행위

1. 회사는 금지 행위, 잔액 부족, 계정 도용, 보안 침해, 관계 법령 또는 행정·사법기관의 적법한 요청이 있는 경우 필요한 범위에서 계정, 네트워크 또는 서버 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 긴급한 보안 위험이나 진행 중인 불법 행위를 막아야 하는 경우에는 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다. 그 밖의 경우에는 원칙적으로 사유와 시정기간을 먼저 알립니다.
3. 회원은 제한 사유에 관한 설명 또는 재검토를 고객 문의 전자우편으로 요청할 수 있습니다. 회사는 합리적인 기간 안에 확인 결과를 안내합니다.
4. 설비 점검, 보안 업데이트, 전력·통신 작업 또는 장애 대응을 위하여 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 작업은 가능한 한 미리 알리고, 긴급 작업은 사후에 알릴 수 있습니다.
5. 별도의 서비스 수준 약정이 없는 한 특정 가동률이나 복구 시간을 보장하지 않습니다.
6. 회사가 서비스 전부를 종료하는 경우 원칙적으로 30일 전에 알리고 데이터 이전 기회를 제공합니다. 제공하지 못한 유료 서비스와 미사용 유상 크레딧은 환불합니다.

1. 회원은 언제든 이용계약 해지와 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 전에 필요한 데이터를 백업하고 실행 중인 서버, 영구 볼륨, 저장 이미지와 예약을 정리해야 합니다.
2. 회사는 탈퇴 시 남은 실제 사용요금을 정산하고 미사용 유상 크레딧을 제10조에 따라 환불합니다.
3. 탈퇴가 완료되면 남아 있는 서버와 저장 데이터는 회원의 최종 확인 후 복구할 수 없도록 삭제하고, 계정 프로필과 인증정보 등 이용 목적이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
4. 관계 법령에 따라 표시·광고 기록은 6개월, 계약 또는 청약철회 기록과 대금결제·서비스 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년간 보관할 수 있습니다. 해당 기록은 활성 회원정보와 분리하고 법정 보존 목적에만 사용합니다.
5. 회원이 이 약관을 중대하게 위반하거나 시정 요청 후에도 같은 위반을 반복하는 경우 회사는 사유와 시정기간을 알린 뒤 계약을 해지할 수 있습니다. 범죄, 침해사고 또는 타인에게 급박한 피해가 발생하는 경우에는 즉시 해지할 수 있습니다.
6. 회사의 해지로 인해 데이터 삭제가 예정된 경우, 법령 또는 보안상 즉시 삭제해야 하는 경우를 제외하고 회원에게 데이터를 이전할 합리적인 기회를 제공합니다.

1. 회원이 서버나 저장 공간에 올린 코드, 모델, 데이터와 결과물의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 저장, 전송, 복제하고 장애 복구용 사본을 처리할 수 있도록 허용합니다. 이 권한은 서비스 제공 목적에 한정되며 계약 종료 후 보관 의무가 끝나면 종료됩니다.
3. 회사와 서비스의 소프트웨어, 상표, 문서, 화면 구성 및 운영기술에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
4. 회사는 보안과 과금을 위하여 자원 사용량, 외부 데이터 전송량, 접속 시간과 운영 로그를 측정할 수 있습니다. 통신 내용은 통상적으로 검사하지 않으며, 보안사고 대응, 회원 요청 또는 법적 의무에 필요한 경우에만 제한적으로 확인합니다.

1. 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 통상적이고 직접적인 손해를 배상합니다.
2. 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 제공하지 못한 경우 해당 기간의 요금을 환급하거나 같은 가치의 크레딧을 제공하며, 관계 법령에 따른 추가 책임이 있는 경우 그에 따릅니다.
3. 회사는 회원의 설정 오류, 접속정보 유출, 금지 행위, 외부 통신망 장애, 천재지변 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 주의의무 위반이 있는 범위는 제외합니다.
4. 회원이 별도 백업을 하지 않아 발생한 데이터 손실에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 이 약관의 어떠한 내용도 회사의 고의·중대한 과실에 대한 책임, 소비자의 법정 권리 또는 법률상 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.

1. 회사는 계정 전자우편, 콘솔 알림 또는 웹사이트 공지를 통해 회원에게 알릴 수 있습니다.
2. 요금 변경, 서비스 종료, 데이터 삭제, 계정 제한 등 회원의 권리에 중대한 영향을 주는 사항은 합리적으로 가능한 경우 계정 전자우편으로 개별 통지합니다.
3. 회원은 연락 가능한 전자우편을 유지해야 하며, 변경된 정보를 갱신하지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사는 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 지지 않습니다.

1. 이 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 회사와 회원은 분쟁이 발생하면 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. 소비자는 한국소비자원 또는 전자문서·전자거래 분쟁조정위원회 등 관계 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 협의나 조정으로 해결되지 않는 분쟁의 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 법원으로 합니다.